お知らせ
2023/4/4 ＜サポートデスク休業のお知らせ＞
誠に勝手ながら、下記期間はサポートデスクを休業いたします。
2023年4月29日（土）～2023年5月7日（日）
休業期間中は、問合せフォームのみでの受付とさせていただきます。
2023年5月8日（月）より通常通り営業を開始いたします。
ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2023/4/4＜iOS最低動作保証バージョン変更のお知らせ＞
2023年4月10日（月）より、最低動作保証のiOS端末バージョンを14以降とさせていただきます。
iPhoneやiPadをご利用のユーザー様でiOS14未満をご利用の場合は、
恐れ入りますが、端末のiOSをアップデートして頂きますようお願いいたします。
なお、iOS14未満でも引き続きミライ工事アプリをご利用いただけますが、
アプリバージョンをアップデートできなくなり、動作不良が起こる可能性がございます。
また、AppStoreからの再インストールもできなくなります。
この場合、不具合についての対応は致しかねますので、あらかじめご了承くださいませ。
2023/1/19 ＜Microsoft EdgeでPDFが表示されない事象について＞
現在「Microsoft Edge」にてPDFが開けない問題が生じております。
Microsoft EdgeでPDFを開きますと、「このサイトは安全ではないサイトとして報告されています」と表示されます。
ご面倒をお掛けいたしますが、ミライ工事でPDFをご利用される際には、下記の操作にてご利用ください。
■PDF表示方法
（１）「このサイトは安全ではないサイトとして報告されています」の画面内の「詳しい情報」をクリック後、
「安全でないサイトへの移動を続ける (推奨されません)」をクリックしてPDF開く。
（２）Google chrome（ウェブブラウザ）からミライ工事を開く。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます
2022/11/24＜Androidサポート対象バージョン変更のお知らせ＞
2023年1月10日より、最低動作保証のAndroid OSバージョンを10以降とさせていただきます。
OSバージョン10未満の場合、アプリのアップデート、再インストールができなくなり、動作不良が起こる可能性がございます。
この場合、不具合についての対応は致しかねますので、あらかじめご了承くださいませ。
2022/11/30＜年末年始営業日のご案内＞
日頃より、ミライ工事をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社サポートでは下記期間を年末年始休業とさせていただきます。
恐れ入りますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
サポート休業期間：2022年12月29日（木）～ 2022年 1月 9日（月）
※年内は、12月 28日（水）17：00迄、通常通りサポート営業いたします。
※年明けは、1月 10日（火）9：00より、サポート営業を開始いたします。
上記休業期間中は、お電話でのサポートお問い合わせは受付出来かねますので、何卒ご了承ください。
なお、サポートメールにて送信されたお問い合わせにつきましては、
2020年1月10日（火）以降に順次ご回答申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
2022/12/6＜利用規約 変更のお知らせ＞
利用規約 を次のように変更致します（効力発生日：2022年12月6日）。
①第4条の2 App内課金 を追加
②第4条 利用料金および支払方法 の内容を変更
2022/10/6＜システムメンテナンスに伴うシステム停止のお知らせ＞
2022年11月8日(火) 午後9時 – 午後11時00分 (2時間)
システムメンテナンスに伴い、上記時間帯中はクラウド機能がご利用いただけません。
アプリでの撮影は可能です。システムメンテナンス後にアップロードして頂けます。
ユーザー様にはご不便をおかけし、誠に恐縮ではございますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2022/8/16＜システムメンテナンスに伴うクレジットカード決済停止のお知らせ＞
2022年8月22日(月) 午前3時 – 午前5時30分 (2時間半)
システムメンテナンスに伴い、上記時間帯中はクレジットカード決済ができません。
ユーザー様にはご不便をおかけし、誠に恐縮ではございますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2022/7/28 ＜サポートデスク休業のお知らせ＞
誠に勝手ながら、下記期間はサポートデスクを休業いたします。
2022年月8月11日（木）～2022年8月17日（水）
休業期間中は、問合せフォームのみでの受付とさせていただきます。
2022年8月18日（木）より通常通り営業を開始いたします。
ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2022/7/12 ＜緊急システムメンテナンスのお知らせ＞
本日2022年7月12日(火) PM9:00～PM9:15
サーバーシステムのメンテナンスを実施いたします。
上記時間帯中は、web版及びアプリのオンライン操作は全て利用できなくなります。
オフラインでの撮影は可能ですが、サーバーへのアップロードは一時的に停止いたします。
ユーザー様にはご迷惑をおかけし、誠に恐縮ではございますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
よくあるご質問
Q電波がなくても使えますか？
はい、ご利用いただけます。
電波がオフになるとアプリが自動でオフラインモードに切り替わります。
オフラインモードでも写真撮影が可能です。
電波が戻りますと自動でクラウドへのアップロードが始まります。
電波が弱い現場などでアップロードに時間がかかる場合は、フライトモード（端末の設定）で電波をオフにすることでスムーズに写真を撮影していただけます。
Q法人契約までの流れを教えてください
お申込に必要なのは、ユーザー登録されたアカウント（メールアドレス）の一覧だけです。お申込はサポートデスクまでお願いいたします。弊社での設定及び簡易なご説明の後、法人プランの機能をご利用いただけます。既にご利用中のアカウントでも、データはそのまま引き継がれます。ご契約アカウント数が多い場合、弊社でもユーザー登録（アカウント設定）を承ります。
Q共有するメンバーを都度、変更できますか？
はい、可能です。
台帳毎にメンバーを招待する機能がございます。現場の状況に合わせて共同編集するメンバーを自由に設定できます。
Qサポート体制について教えて下さい。
プロフェッショナル版（法人契約）では、メールの他、アプリ内に専用サポートダイヤルが表示されますので、お電話でのご相談が可能です。各種カスタマイズも承ります。